在一个软件里面的免费活动，我中了特等奖，奖品是一箱茅台酒，当时好像显示价格很高 在一个软件里面的免费活动，我中了特等奖，奖品是一箱茅台酒，当时好像显示价格很高，我就想着不要白不要，运气太好了，今天她给我打电话说那个酒到了，我就问是不是要支付钱。，她说要支付198的费给物流公司，说我一个学生，我根本就不喝酒，我只是看着免费才领取的，我说我可以不要吗？她说你可以退订啊，就在我打算继续问他怎么推进的时候，他就直接把电话挂了。到后面我就一直打她电话，两个号码换着打打了很多遍，她一直没有收听，一直说客服忙，请稍后再拨，我该怎么办呢？我可以拒收吗？或者有什么别的办法可以解决吗？