非格式条款的情况下有效吗？ 合同法规定：提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
请问如果非格式条款里面双方约定的内容，其中一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款是否有效？比如委托合同：委托方和受委托方约定无论发生什么情况造成合同不能履行，受委托方收到的服务费都不退还给委托方。上述非格式条款有效吗？