就餐单位员工辱骂顾客 2013年1月30日中午我与父亲到大观园附近用餐，期间就餐饮提供问题进行询问，餐厅有位女服务员用口型骂我，我质问她她又骂我，而后她出声用各种肮脏不堪的语言骂我，后来她的同事劝走她，这个事情过后也没有负责人来跟我说此事，我找到他们的书记，要求女服务员向我道歉，书记不同意说是回去教育教育那名员工，月底扣她工资，然后就没有了消息。当时我在餐厅与那名女服务员吵，因为那名女服务员先用口型骂我，我才反击，她的同事没有听到她骂我，就当着很多顾客的面大声的指责我，请问，消费者权益法有没有关于管理此相关事件的条律？我该怎样维护我的权益？