你好! 我在京东上买了一台苹果手机，结果用了不到20天，手机就出现屏幕脱胶 你好!
我在京东上买了一台苹果手机，结果用了不到20天，手机就出现屏幕脱胶，跟客服那边反馈后让我把手机寄回分析证明，可半个月后客服告诉我那台手机经过我私自拆机更换过后壳，但我没有这样操作过，现在客服就想就这样不处理了，像这种情况我应该怎么办！
以上是我遇到的问题!希望您能帮我给个建议，谢谢!