我在快手上看直播买了一条狗，主播在直播间说保证活，可是我昨天收到之后就发现狗有毛病 我在快手上看直播买了一条狗，主播在直播间说保证活，可是我昨天收到之后就发现狗有毛病，跟主播沟通，主播推卸责任，说让找物流公司，接着微信上发消息微信不回，打电话电话不接，联系不到了，而且狗也快死了，该怎么办