会员怀孕，金吉鸟私教课程拒绝退款 事情介绍：
本人办了25800元的私教课，目前还剩20000多的课程，因为怀孕无法继续上课，再加上曾经在健身房晚上被反锁在里面过造成一定的心里损伤，因此想申请退课，结果遭到了健身房拒绝，拒绝退款及课程转让，后通过12315投诉，商家只能够接受课程转给家人（私教课有签合同）；
咨询目的：
只想知道能不能让金吉鸟退款，消协 市场监督管理局和商务局都投诉过了没有，所以给点有营养的意见