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015年开始在一家美容养生馆购买了各种减肥养生项目,都是预付费服务

015年开始在一家美容养生馆购买了各种减肥养生项目,都是预付费服务 015年开始在一家美容养生馆购买了各种减肥养生项目,都是预付费服务,金额大约2万元人民币,期间因为个人工作原因没有经常去消费。前段时间再去消费时,发现门店关门,打电话被告知是整顿中,让我到她们在附近的分店消费,去到我才发现两家店的名字不一样,但是我看到我的消费档案,也就进行了一次消费~现在还有大概一半的项目没有消费完,要求养生馆退还余下的款项,商家拒绝,说我购买的都是特价项目,产品的价格都比实际消费的金额贵,说我是老客户,能换成其他产品或者去其他分店消费~有找消协协助,但是协调无果,商家拒绝退款。请问我还能做什么去维护我的权益。
问题状态:已过期
提问人:kelly(北京-东城区)
提问时间:2019-01-30 16:36
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