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015年开始在一家美容养生馆购买了各种减肥养生项目，都是预付费服务
015年开始在一家美容养生馆购买了各种减肥养生项目，都是预付费服务 015年开始在一家美容养生馆购买了各种减肥养生项目，都是预付费服务，金额大约2万元人民币，期间因为个人工作原因没有经常去消费。前段时间再去消费时，发现门店关门，打电话被告知是整顿中，让我到她们在附近的分店消费，去到我才发现两家店的名字不一样，但是我看到我的消费档案，也就进行了一次消费～现在还有大概一半的项目没有消费完，要求养生馆退还余下的款项，商家拒绝，说我购买的都是特价项目，产品的价格都比实际消费的金额贵，说我是老客户，能换成其他产品或者去其他分店消费～有找消协协助，但是协调无果，商家拒绝退款。请问我还能做什么去维护我的权益。
问题状态：已过期
提问人：kelly（北京－东城区）
提问时间：2019-01-30 16:36
提问人：kelly（北京－东城区）
提问时间：2019-01-30 16:36
已有8位律师回答了该问题
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您好，您可以去消协进行投诉的
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。 -
您好，您可以及时向消协投诉的！
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您好，您可以及时向消协投诉的！
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及时向 消协投诉
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消费投诉
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你好，可以消协投诉。。
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您好，如协商不成的，可通过诉 讼的方式解决。
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