我一名快递员收了客户的货发到目的货烂了。收货人拒收？货己退回？发货人投诉快递公司 我一名快递员收了客户的货发到目的货烂了。收货人拒收？货己退回？发货人投诉快递公司。快递公司要我自己处理，还限时？处理不好还要罚款？这样的要求何理吗？现己现行赔付发货人800元？现发货人又二次投诉？我己申请仲裁处理？快递公司说仲裁处理要罚款1000元？限时一小时之内叫我自行处理？请问我该怎么办？