我家于2018年夏天购买了一台美的变频立体空调，可是购买时商 我家于2018年夏天购买了一台美的变频立体空调，可是购买时商家并没有告知此空调冬天开热风时外机大量漏水现象，一般空调都是内机通过水管漏水，可是外机漏水现象并没有遇到过，导致安装外机时并没有注意到此事，外机安装在了三楼防盗窗内正对着一楼住户门口，冬天开空调时外机的瓢泼式漏水严重影响到一楼住户，打电话给售后时售后告知说是正常现象并引导我们去购买防漏水托盘和水管，可是外机漏水现象购买时商家并未告知，不然此情况完全可以避免，我就想知道这属不属于故意欺骗消费者并想引导消费者额外消费，可不可以像消费者协会投诉，请告知，谢谢！