合同纠纷
快递投诉不处理
快递投诉不处理 我网购了一个东西，可是好多天快件都没到。去快递公司投诉，但是快递公司发错货了，可是快递公司对于投诉并没有一个明确的处理办法，这样的情况，快递公司违法吗？我应该怎么处理能更好的解决问题？
问题状态：已过期
提问人：欲望冰焰（云南－昆明）
提问时间：2013-01-18 14:49
提问人：欲望冰焰（云南－昆明）
提问时间：2013-01-18 14:49
已有2位律师回答了该问题
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消费者权益纠纷，建议请求12315调查处理。
追问：像这样的情况我有什么法律依据来提出索赔吗？回答：你可以要求销售方及时处理。销售方可以向快递公司索赔。追问：是不是可以要求卖家来处理这个纠纷，并且卖家可以向快递公司索赔。那么作为消费者的我可以索赔吗？
回答：你可以向销售方索赔啊。 -
你好，违约的，可以起诉
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