合同纠纷
储蓄卡内8000元不明去向,华夏银行推脱责任!
储蓄卡内8000元不明去向,华夏银行推脱责任! 2012年12月13日,我在北京华夏银行望京支行办理了一张储蓄卡,存款10000元。
2012年12月19日,在泰国ATM机取款2000元。
2012年12月21日,发现卡内剩余钱款丢失,开始联系华夏银行。其间卡一直在我身上,没有任何其他刷卡或取款经历。
时至今日已经近一个月过去了,我卡里的钱为什么会没有了,取款是在什么位置,华夏银行始终不给我明确答复。
我通过银联查到取款终端号告诉华夏银行,希望能查到取款地点。华夏银行还是不作为。我回国后也报警了,警察说这事儿只能找华夏银行,我们不可能为你这事去泰国出差。
我认为,作为储户,我只是在ATM机取款一次,正规操作,没有任何责任。而商业银行法规定,银行有责任保障储户的资金安全不受任何机构和个人侵犯。
华夏银行没有尽到自己的职责,事后又百般推托,我投诉无门,只想知道,我的钱放在储蓄卡里,卡没有离身,钱不见了,难道没有人来负责?
问题状态:已过期
提问人:ilhuhu(北京)
提问时间:2013-01-16 22:40