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在支付宝担保付款后，我想退款，卖家却拒绝，我该怎么办？
在支付宝担保付款后，我想退款，卖家却拒绝，我该怎么办？ 我1月10号在支付宝上与一个卖家进行了担保支付一项虚拟物品。担保时间是三天，我1月11号发现没有所说的效果，我就申请退款，卖家却拒绝退款，并发一个快递单号上传上去作假。我查了一下快递单号，快递单号根本不是我的，而且1月9号已经签收了的。我是1月10号下午5点多的时候付款了的。卖家不同意退款怎么办？我查了一下，这样的虚拟买卖纠纷，支付宝是不加入调查的。还有6天就自动付款给对方了。我该怎么办？走什么途径之内的呢？
问题状态：已过期
提问人：伍伟良（广东－东莞）
提问时间：2013-01-12 15:12
提问人：伍伟良（广东－东莞）
提问时间：2013-01-12 15:12
已有1位律师回答了该问题
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2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
可以向网站投诉卖家。追问：您好，冯律师：
支付宝那边说不加入虚拟买卖的纠纷的哦，而且涉及的金额不是很大。我应该怎样投诉和拿回金额呢？
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