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10月18日购买一件3千元大衣，11月16使用当天出现扣子脱落质量问题
10月18日购买一件3千元大衣，11月16使用当天出现扣子脱落质量问题 10月18日购买一件3千元大衣，11月16使用当天出现扣子脱落质量问题，送到厂家维修后，又出现下面的新扣有磨损现象，这种情况全额退款可以吗？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（辽宁－大连）
提问时间：2018-12-07 23:03
提问人：ask201……（辽宁－大连）
提问时间：2018-12-07 23:03
已有3位律师回答了该问题
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协商不成的，可以到消协投诉，也可以诉讼解决。
追问：投入的整个过程很复杂，期中涉及到质检部门，质检部门会要求消费者再买一件同样的衣服，才能给出质检报告。没有这么大精力去消耗。商场目前是向着商家说话。还有什么办法可以直接让商场给我全额退款？回答：可以起诉对方 -
可以诉讼解决。
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诉讼解决。
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