消费权益
汽车买卖纠纷
汽车买卖纠纷 新车购买500公里,出现问题,发动机坏,我们要求换车或退车,4S店不办理,如何维权?
问题状态：已过期
提问人：maria_……（北京－海淀区）
提问时间：2013-01-12 11:01
提问人：maria_……（北京－海淀区）
提问时间：2013-01-12 11:01
已有12位律师回答了该问题
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如果确实是质量问题的话 对方需要承担相应的责任 需要看你们具体的合同约定内容
追问：发动机坏了,肯定是质量问题了,买车合同并没有注明发动机问题如何处理,仅仅是个买卖合同,4S店光想给换发动机,这样一来,我们买卖合同显然不成立了,车有如此严重的质量问题,我们不能要这部车了!通过哪个渠道能解决此问题?请指导,谢谢!回答：不是肯定不肯定的问题 凡事都需要证据
你可以找工商或者起诉追问：请问一下,什么证据才是可以采纳的?目前汽车不能发动起来,只有换掉发动机才能使用,能否算是事实证据?回答：最好找权威部门检测鉴定 -
1 三包期内两次维修不合格，可以换货或退款，
2 可以先找消协投诉试试追问：发动机是没办法维修的,直接坏掉了,只有更换,新车更换发动机是什么概念呢?我们要求换车或退款,这样的事情是否属于消协的管辖范围?请指教! -
到法院诉讼解决
追问：车辆发动机的损坏,是严重质量问题,我们要求换车或退车,应属于合理要求,法院诉讼是唯一解决方法吗?诉讼程序和结果会如何?是否有更简单的解决方案?请指教! -
维修。
追问：坏掉了,如何维修?只有更换发动机,一旦更换发动机,那此车就是什么概念了?因此维修是不能解决的.严重质量问题! -
经检测为发动机质量问题时,可以要求退或换,协商不成,起诉到法院维权
追问：发动机直接坏掉了,汽车无法启动,当然是质量问题,目前4S店不给换车和退车,肯定是考虑经济损失问题,如果这样的情况,法院起诉,时间周期和胜诉的可能性有多少啊?回答：是否有买卖车辆的协议,结合协议确定,另外需要对车辆进行质量检测.然后确定维权追问：买车有协议,协议上有发动机号,目前发动机坏,只有更换发动机车才有可能使用,无论对车辆如何检测,目前车辆不能发动起来,这种情况是否属于车辆质量问题?4S店的结果就是给更换发动机,车辆发动机一旦更换就不是我买的车了,所以,我们要求换车或退款,目前4S店不给办理,我应当去起诉吗?回答：确定车辆存在质量问题时,可以起诉到法院退或者换 -
可以收集证据，起诉解决。
追问：哪些证据需要收集，目前车辆发动机坏，无法发动和行车，我们起诉，要做什么准备？ -
先去315投诉，如果解决不了，可以考虑诉讼解决。
详情可来电来访。追问：诉讼解决需要收集什么证据吗?胜的可能性多大?最终的结果会是怎样呢?要多长时间呢?回答：购买车的手续等。3个月左右。 -
可以换货或退款,协商不成可以到消协投诉。
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三包期内两次维修不合格，可以换货或退款。
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先找消协投诉，否则起诉鉴定索赔
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协商不成，可起诉维权，要求进行质量鉴定。
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本律师一案件，换了一辆新车，另外加一倍车价款，建议面谈
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