我在京东商城购买了一个床，客服告诉我，我不用自提，然后物流派送的时候只愿意帮我送到路口 我在京东商城购买了一个床，客服告诉我，我不用自提，然后物流派送的时候只愿意帮我送到路口，我申请退货，商家要我承担全部运费。我应该怎么做。