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网购快递偷东西
网购快递偷东西 在网上购买一床羽绒被，1600元，卖家送赠品，一个四件套，两个枕头。但是到货签收，就只有赠品在里面，被子没有在包裹里，而且包装胶带完好。卖家说自己已发货，有单据，遇到这样的事情，该如何使用法律手段和其谈判呢？
问题状态：已过期
提问人：790173……（浙江）
提问时间：2013-01-09 14:15
提问人：790173……（浙江）
提问时间：2013-01-09 14:15
已有6位律师回答了该问题
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你可要求他们赔偿
追问：没有用，已13天了，天猫客服还是维护卖家，我最大的失误是没有当着快递面检查货。但是卖家有信息跟踪提示，请确认外包装完好，胶带没被拆封，或严重破损的请拒签。还有快递单上也是这样详细说明的
现在是卖家700，我900，我真冤枉，要多花900元 -
可以求助媒体反映
追问：没有用，已13天了，天猫客服还是维护卖家，我最大的失误是没有当着快递面检查货。但是卖家有信息跟踪提示，请确认外包装完好，胶带没被拆封，或严重破损的请拒签。还有快递单上也是这样详细说明的
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你查看下单据号，上面有重量显示，可以了解什么时候重量减轻了。
追问：没有用，已13天了，天猫客服还是维护卖家，我最大的失误是没有当着快递面检查货。但是卖家有信息跟踪提示，请确认外包装完好，胶带没被拆封，或严重破损的请拒签。还有快递单上也是这样详细说明的
单上是8.8千克，实际收到5.1千克回答：那你起诉快递公司。追问：我不知道怎样起诉快递回答：去法院起诉。 -
可以投诉
追问：没有用，已13天了，天猫客服还是维护卖家，我最大的失误是没有当着快递面检查货。但是卖家有信息跟踪提示，请确认外包装完好，胶带没被拆封，或严重破损的请拒签。还有快递单上也是这样详细说明的
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举证是关键，起诉维权
追问：没有用，已13天了，天猫客服还是维护卖家，我最大的失误是没有当着快递面检查货。但是卖家有信息跟踪提示，请确认外包装完好，胶带没被拆封，或严重破损的请拒签。还有快递单上也是这样详细说明的 -
报警处理并提交证据
追问：没有用，已13天了，天猫客服还是维护卖家，我最大的失误是没有当着快递面检查货。但是卖家有信息跟踪提示，请确认外包装完好，胶带没被拆封，或严重破损的请拒签。还有快递单上也是这样详细说明的
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