10月25号，到电信公司的营业厅办理，拆机，办完以后，他们工作人员给了一个电话 10月25号，到电信公司的营业厅办理，拆机，办完以后，他们工作人员给了一个电话，号码，要找这个人，他负责这个小区的宽带退款，业务，联系完事儿，打电话，门牌号发到他手机上，他说需要等等几天就给，一直到现在没有退押金，我想电信10010投诉，他们给调解在这期间今天给明天给到现在没给，再打电话不接，我该怎么办？办宽带时我们，钱交给了，电信公司，结果退款不给退，我该怎么办？