我以前拉的电信的宽带，没用一年了，我当时去营业厅办理退停，他们的业务人员说我改名字了必须拿户口本 我以前拉的电信的宽带，没用一年了，我当时去营业厅办理退停，他们的业务人员说我改名字了必须拿户口本，办理，我说我这有户口本的复印件，他说不行，我再就没管，请问这样我有责任嘛