合同产生的余款纠纷 您好，我们公司和客户签订合同，余款20%货运部代收，现在客户收到货了，不肯付余款，说我们的产品有很多问题，我沟通多次，并且承诺不和合格的产品我们重新补发，客户不提供损坏产品的图片及数量，也不付给余款，并且说我们影响他开业，但是目前为止他们并没有开业，我们的产品晚出货3天我们公司也按照合同承担违约金问题了，请问客户现在不付余款，违法吗？另外货运部可以代我们厂家跟客户拿回对应余款的产品吧？