关于网上购物 昔日,在某大型网站上购买网络虚拟黄钻,商家给与的承诺是4个月。但是实则几日黄钻就消失了后来跟网站申诉，但是网站只是给予：已将此卖家关闭。以后其不能再在此网络卖货了  我问：难道我们吃的亏就这样白白吃了吗？  对此网站给以的回复是他们也没有办法。
这样的是否构成诈骗？网站和商家是否应该给予赔偿？虽然数额不大，但是怎样才能给予我们网上消费的最大法律屏障？