消费权益
厂家没有实现承诺，是欺骗消费者权益吗
厂家没有实现承诺，是欺骗消费者权益吗 去年买了海信变频空调一台，可是一直不制热，中间修理过几次都没修好，厂家答应给换新的，换完发现型号不一样，这是欺骗消费者权益吗
问题状态：已过期
提问人：633522（河南－郑州）
提问时间：2012-12-29 08:49
提问人：633522（河南－郑州）
提问时间：2012-12-29 08:49
已有4位律师回答了该问题
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可以向消费者协会或者工商部门投诉
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可以向消费者协会或者工商部门投诉 或诉讼解决
追问：他们是属于欺骗消费者吗？就没有其它更好的办法吗？回答：可以诉讼要求退货赔偿损失 -
可以向消协或者工商部门投诉
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可以投诉或者诉讼。
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