我在淘宝上通过店铺加了卖家微信，卖家通过旺旺让加微信的。然后通过他发的视频买了一只小猫猫 我在淘宝上通过店铺加了卖家微信，卖家通过旺旺让加微信的。然后通过他发的视频买了一只小猫猫，店家再三保证猫猫是健康的，没有任何问题，结果从无锡发过来之后，带去检查猫猫有很严重的猫癣耳螨猫瘟，两天就死了，然后卖家一直拖着不解决。后来让补钱，重新发一只健康正价的猫过来，新猫来了之后一个星期住院住了三天也得猫瘟死了，然后店家具不承担任何责任，不承认他卖的猫有任何问题。请问如何维权？