黄斌律师 VIP2018-09-30 19:04

可向工商部门举报或起诉维权。

 张亮律师 VIP2018-09-30 20:03

1、首先可以向抖音客服举报，要求依法查处；
2、继续向微信客服投诉，要求依法处理，如封号等；
3、作为消费者可以向当地或对方所在地的消费者协会投诉处理；
4、消费者协会处理不及时的，可以直接向当地或对方所在地工商部门举报；
5、对方未开具发票，也可以向税务部门举报要求处理；
6、以上方式处理不及时等，可以直接举证向当地人民法院起诉处理，要求依法退款及赔偿等，并要求对方承担诉讼费用；
7、如采纳可点最佳答案，有问题可追问。

 龙宇涛律师 VIP2018-10-01 09:54

您好，网络购物后，可以通过以下方式维权：
一、非诉讼手段：
1、网站平台投诉；
2、向消协或工商局举报；
3、对于价格欺诈，通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报；
二、诉讼维权：
1、如果通过非诉讼手段不能解决，则可以直接起诉解决；
2、根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》第19条的规定“购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的，依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地;，因此，你可以在你的收货地法院起诉；
三、起诉时，提交起诉状、原被告身份信息、证据材料（微信记录、付款凭据等）；
四、诉讼费25元由原告垫付，最后由败诉方承担，律师费由你自己承担。本案，法律关系简单，事实清楚，因此，你可以自己出庭参与诉讼。
如有疑问，可以继续追问；如果满意，请采纳为最佳答案。

 孙新律师 VIP2018-10-02 13:13

可以先联系抖音，微信客服举报，向消协工伤投诉

 年遇春律师 VIP2018-10-03 07:34

有必要向市场管理部门和消协投诉。

 陈皓元律师 VIP2018-10-04 16:18

向工商部门举报或向法院起诉维权

 董毅律师 VIP2018-10-05 09:35

建议到消费者协会投诉。

你好！
1、此情况属于民事纠纷，对于网购无理由七天退货的。如果你退换货被拒，可以通过投诉或起诉维权。
2、对于投诉途径，可以向微信客服投诉其欺诈行为。至于是否可以向消协投诉，可以向工商部门投诉。因微信上的商家不一定有营业执照，不一定能受理。
3、你也可以向法院起诉处理，但起诉需要明确被告。你需要有被告的身份信息。否则不要说胜诉，起诉立案都困难。
4、建议寻找此类情况的购买者，集体投诉维权更有效些。对于此类维权，本身较为困难，从理论上来说，你可以通过各部门投诉，但关健是效果和作用。
5、如果我的回答帮到你，望采纳为最佳答案，谢谢！

消协、工商投诉索赔

根据消费者权益保护法第三章25条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。一些特殊商品除外。金丝楠木手串是可以无理由7天内退货的，但运费一般有消费者承担。