本人在京东网上购入一款耳机，质保期内蓝牙功能不能使用，通过服务提供商返厂维修 本人在京东网上购入一款耳机，质保期内蓝牙功能不能使用，通过服务提供商返厂维修，厂商以耳罩磨损需支付1080元换新，本人未答应无理要求后拒绝维修并将商品退回服务提供商，我去取耳机时，发现耳罩已经脱落（返厂维修时耳罩无脱落），请问这种情况如何起诉？