你好 我在尚德机构报名半年了，百度钱包办理的分期，现在想要退学，结果售后直接拒绝退款。该怎么办 一开始报名的时候因为课程的时间不合理一节课都没学。后来一直让办理冻结也没办理，现在要退学了他们的售后打来电话说可以办理冻结。感觉被骗了一样。现在要退学他们又不给退。我应该怎么处理。