在尚德机构报名学习，办的是分期，百度钱包扣费。后申请退学，售后电话确认后说帮我办理后 在尚德机构报名学习，办的是分期，百度钱包扣费。后申请退学，售后电话确认后说帮我办理后，却一直未有回复。申请至今两个多月。可要求退费么？要怎么办理。