我购买鹏盛轮胎商贸六条佳道轮胎二千四百元，货没发，答应退款也没退，手机关机 我购买鹏盛轮胎商贸六条佳道轮胎二千四百元，货没发，答应退款也没退，手机关机。请问律师这个怎么能加款追回，我有他的电话，微信记录。