老百姓的合法权益如何保障 各位大律师们好 我是辽宁移动用户 因网络信号不好 打电话经常掉线 严重影响了我的生活 也增加我的话费 在18年7月1号找到移动客服 移动于7月25号派人员到我家实地检测了信号 于8月1号给出处理意见“楼宇遮挡严重 属深度覆盖不足 室内信号弱 短期内无法解决 敬请谅解”我又多次找到移动客服 都是一样的说法 对此多方投诉 也是这样的答复 请大律师帮忙看看该怎么办 使老百姓合法权益得到保障 谢谢