5月份买的海尔冰箱，购买时无人告知只有十五天的退换货期限，只是告诉我们冰箱开始时噪音比较大 5月份买的海尔冰箱，购买时无人告知只有十五天的退换货期限，只是告诉我们冰箱开始时噪音比较大，送货人员把机器放到家里就走了，没人告知联系售后安装调试，开始使用时，噪音就很大，但是本着对海尔信赖，我们忍了一段时间，可是后来噪音大大的已经影响孩子睡眠，我们才觉得是不是质量问题，于是联系了售后，售后检查后说是压缩机的问题，要给我们换压缩机，我们觉得这是质量问题，要求退货，可是售后不同意，说过期啦，就这样来来回回持续一个星期，售后也没能给我们满意的答复，我就想知道这种情况该怎么处理，都在三包期内，为什么不给我们退货呢？