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消费权益
国美电器拖延退换货,该如何维权?
国美电器拖延退换货,该如何维权? 我结婚时在晋江国美电器买了两个电视和一个冰箱,使用后发现其中一个47寸电视在播放3D电影时会卡,之后拨打创维售后上门检查后,技术员确认是质量问题,并给我开具了鉴定书,之后换了一个电视后还是发现同样的问题,我便找到国美电器要求,退换货,国美电器工作人员便以包装不全不予退换,该如何维权?
问题状态:
已解决
提问人:xwca11……(福建-泉州)
提问时间:2012-12-13 13:49
王海波律师
VIP
2012年12月13日 13时52分
向消费者协会以及质量监督部门投诉,协商不成可起诉解决。
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已有
3
位律师回答了该问题
孙新律师
2012-12-13 14:00
可以就自己的实际损失要求对方承担赔偿责任
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追问:
我的发票在结婚期间遗失了,只有电视的机身编码,可以维权吗?还有由于发票遗失有700元的家电下乡补贴也要不到,可以维权吗? 晋江消费者协会电话是多少?晋江质量监督部门电话是多少?
林传雄律师
2012-12-13 14:02
可以投诉
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追问:
我的发票在结婚期间遗失了,只有电视的机身编码,可以维权吗?还有由于发票遗失有700元的家电下乡补贴也要不到,可以维权吗? 晋江消费者协会电话是多少?晋江质量监督部门电话是多少?
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