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快递包裹明确要求快递员必需让收件人当面验收,但是快递员非但没有亲自把包裹交给收件人
快递包裹明确要求快递员必需让收件人当面验收,但是快递员非但没有亲自把包裹交给收件人 快递包裹明确要求快递员必需让收件人当面验收,但是快递员非但没有亲自把包裹交给收件人,甚至没有在没有通知收件人,没有经收件人授权的情况下把包裹放在小区物管处。客人获悉有包裹且拿到包裹已经是24小时后的事情了。客人打开包裹发现物品已经破损,且外箱有明显碰撞痕迹。但是顺丰快递售后人员以无法确定是运输过程造成的破损以及破损程度轻微来拒绝理赔,请问顺丰在此问题上需要付法律责任吗?
问题状态:已过期
提问人:ask201……(广东-广州)
提问时间:2018-07-25 17:41