民事
联通侵犯消费者知情权
联通侵犯消费者知情权 你好,11月24日凌晨3点到5点我使用的联通4S合约机产生了大量的流量费用,而在3点到5点间我正在休息,并没有使用手机,还有我家里是装有WIFI的,在家手机是自动连接WIFI的,而且在流量超出套餐范围时联通并没有告知我,也未询问超出套餐是否继续使用。而且欠费了并没有及时通知,而是在手机欠费一千多元的时候才通知的我,向联通协商一直无果,想问下我要怎么才能保护自己的合法权益?
问题状态:已过期
提问人:白小妖(内蒙古-呼和浩特)
提问时间:2012-12-06 18:35