如何起诉楼上邻居制造噪音 我家楼上住着一大家人,有十几口,其中有六个小孩,年龄在1岁到8岁之间，这家人开了一家24小时超市,每天无论白天还是晚上,小孩经常在楼上跑来跑去,跳来跳去,拍打篮球、乒乓球，把婴儿车从这头快速地推到那头，发出轰隆隆的噪声，噪音经常持续长达一两个小时不间断，特别是晚上9点到凌晨1点之间，小孩大声哭闹，跑跳，大人走路发出很响的脚步声，有时晚上10点多还在楼上用锤子砸冰糖，半夜12点在厨房里剁肉，而且经常把东西掉落到地板上，发出很大的声音，让人没办法正常休息和生活。
 从2011年年中开始，我们就不断和楼上的住户交涉，吵得严重的时候也找过楼上住户的房东陪同一起到楼上住户家里和他们沟通交流，同时多次找物业管理处的人和保安同楼上的住户沟通，到现在为止（2012年12月4日），超过1年半的时间，这些努力都收效甚微，每说一次楼上的人顶多能好上三五天（有时甚至完全没有改善），一切又回复原样。
 我希望请教律师，是否有法律手段以外的方法解决这个问题？如果没有，要提起民事诉讼，需要做哪些取证？准备哪些资料？非常感谢。