我该不该投诉移淘商城？ 我在移淘买了个手机，买来就发现问题，老是关机。我一直不停的打电话，十五天的退换期过了，才打通电话，他们说处理，后来就一直没打电话给我，快到一个月的时候我说我要投诉，结果他让我把手机寄回去，我11月3号寄过去的到现在手机还没寄回来，昨天我打电话并且在他们网页上留言投诉，昨晚才回电给我，说退款的话我要赔偿百分之20的商品损耗和38元的包装费，一共299，现在只退大约201给我，这样合理吗？我觉得我被骗了，而且我寄回去维修的运费还是我自己付的，还有期间我一直打电话的电话费谁付？希望得到一个公平的处理，恳求相关人事指点，感激不尽！