保存旺旺的聊天记录；向淘宝投诉。 我的补充： 2012-11-25 20:36

必要时可以投诉。

必要时可以投诉。

我跟你遇到了同样的情况，也是这家所谓森马官方旗舰店的黑店，买了一条衣服一条裤子，只发了裤子给我，联系卖家询问，把我拉黑了，我只能投诉到淘宝。快一个星期了，打了3次投诉电话，到现在都没有结果。你可以先申请退款，申请以后6天请求天猫客服介入。没办法，碰到黑店只能算自己倒霉了。