网络游戏里的装备，物品被盗，提交申诉被退回，该怎么办 我是网络游戏魔域里的一名玩家，密保资料齐全，12月3号登陆后发现主号被删，宝宝，装备被倒到一个不认识的号上，向客服提出申诉，被告知账号无异常，不予受理，理由登陆地点是同一城市，本人不认同，难道全地区就一个IP地址，本人在家上网，被盗前几个小时还在线，我感到是客服在推脱责任，特寻求帮助，丢失物品价值15000元