我在广州人力资源交了330块钱，他们说是个人资料费被录取就要收取，没有录取可以全额退款 我在广州人力资源交了330块钱，他们说是个人资料费被录取就要收取，没有录取可以全额退款。可是第二天客服打电话跟我说找不到相应职位，我说不用了，可以退款吗？客服说30天内退款，可是时间过去，打客服电话却是空号，人力资源说是客服那边处理的。请问我应该怎么做？