您好，本人与今年2月份驾驶单位电动四轮巡逻车与人驾驶电动车发生车祸对方一个大人两个小孩 您好，本人与今年2月份驾驶单位电动四轮巡逻车与人驾驶电动车发生车祸对方一个大人两个小孩，随即拨打了交警和保险公司电话，我方全责，随后我将对方送到医院检查垫付医药费，对方为脚踝处受伤后打了泡沫板，几个月里我带她复查检查支付了各项费用，还有中途我带她丈夫去保险公司并了解了保险公司的赔付流程与赔付金额，可能是其对保险公司的金额觉得少了，现在问我和单位要8000-10000元  我方拒绝了   然后对方就一直拖着不结案，我现在应该怎么办。