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追问：谢谢您的回复。
具体情况是这样的： 我于11月15日在惟品会网站的旅游频道（www.vipshop.com)定了11月29日的新马五天游，过了几天接到旅行社的电话说29号没团了，最快要到下个月也就是12月8号才有团，我们同意时间没问题，签了旅行社传真过来的合同，并且在旅行社的要求下于11月20日寄了两份护照过去。一个星期后，收到旅行社的电话说签证未通过，我们不能前往目的地旅游，但是需要扣除1000元的机票费用。 我们同惟品会沟通了一个星期后也是收到同样的答复，需要扣除这个费用。
另外，还有一点是，从我们报团到问题出现已有半个月时间，还有，从出现问题到离出发日期还有半个月时间（最后确认是下个月，即12月8号的团），旅行社有那么早订好机票吗？

请问这样合理吗？除了给旅行社扣除这个费用，我们还有其他的解决方法或者途径吗？ 谢谢您的宝贵时间！

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