网购电视签收后发现破损，如何申请退款 我前些天在淘宝购买一台液晶电视，物流取货时，物流公司要求外包装完好的情况下先签收才能取货，在签收后，当场打箱发现电视屏幕破裂，于是物流公司给开具了货物破损的证明。在向淘宝申诉时，卖家表示他发货的物流公司是北京某物流公司，而我提供的证明是我取货时的抚远某物流公司，并非一家。但我的证明上明确写着货物为北京某公司委托抚远某物流公司运送从哈尔滨至抚远段。但现在淘宝客服不承认此证明，坚持要求我必须提供发货物流公司的证明，请问这样的要求合理吗？另像这种情况，如果淘宝投诉失败，我应该继续向哪里投诉要求卖家退货退款呢？