在教育培训机构给孩子交的学费不想上了，原因是她们换老师同时也换了新的环境（环境特差） 在教育培训机构给孩子交的学费不想上了，原因是她们换老师同时也换了新的环境（环境特差），有合同她们也答应退款，但现在负责人不见了打电话也不接，只有老师每六日来上课，我们该怎么办