商家高于正常价格出卖手机欺骗消费者 2018年5月18日在中华广场购买手机，我开始的目标是华为MATE10机型，说好价钱3388。销售人员向我推荐华为nova 2S 6+64G。当时柜台没有价格标签，我的手机损坏不能上网查询价格。我特意询问改款手机价格，销售人员说价格本身高于MATE10，是一个新的高档系列，我相信了。事后电脑查询发现该款手机同型号的官方报价是2599，他的销售价格是3388.我与商家协商，他们第一次表示不退不换，第二次说退200元现金。请问如何处理？