您好，我在美团订了一家酒店，然后因厕所台阶太高不小心摔倒，被门口的玻璃墙面划伤了手腕，筋划断了三根 您好，我在美团订了一家酒店，然后因厕所台阶太高不小心摔倒，被门口的玻璃墙面划伤了手腕，筋划断了三根。我应该怎么找酒店处理这件事情，酒店是ktv改造的，四面都是玻璃，摔倒趴在上面，玻璃碎了，里面是镂空的，有灯带！酒店人员给付了手术费2500元，说是出于人道主义，让我们不了了之，我想问，这个可以索赔哪些方面，毕竟要休息两三个月，工作是做不了了