您好，我在美团订了一家酒店，然后因厕所台阶太高不小心摔倒，被门口的玻璃墙面划伤了手腕，筋划断了三根

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您好，我在美团订了一家酒店，然后因厕所台阶太高不小心摔倒，被门口的玻璃墙面划伤了手腕，筋划断了三根您好，我在美团订了一家酒店，然后因厕所台阶太高不小心摔倒，被门口的玻璃墙面划伤了手腕，筋划断了三根。我应该怎么找酒店处理这件事情

问题状态：已过期
提问人：ask201……（北京－丰台区）
提问时间：2018-05-26 09:31

已有7位律师回答了该问题

徐卫东律师2018-05-26 10:06

你好，需要鉴定。

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陈晓云律师2018-05-26 10:10

无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决

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赵江涛律师2018-05-26 12:44

需要鉴定

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宋超律师2018-05-26 12:54

你好，建议双方积极沟通协商，根据过错承担相应的责任。

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怀向阳律师2018-05-26 23:59

你好，台阶高也不是导致你自己摔倒的原因，如果你不小心摔倒了，该酒店没有过错的话，那你只能自己认倒霉了。

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冯倩雯律师2018-05-27 10:14

你好，如你所说，我认为：你好，建议双方积极沟通协商，根据过错承担相应的责任。

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苏荣杰律师2018-05-28 09:13

您好，可以要求商家承担赔偿责任！

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