请描述您要咨询的问题我在淘宝上下了订单，但是订单上的金额不是实物的金额 请描述您要咨询的问题我在淘宝上下了订单，但是订单上的金额不是实物的金额，其他的他让我在微信上给他转，其他的通过微信转账的，…转了七千一百元，现在买的东西达不到我的要求，我要退货退款，商家只同意退百分之三十的金额，差别太大，达不到我的要求，联系客服客服让报警，报警之后又说不属于他们的管辖范围我该怎么办…