商品质量问题 我2012年11月2号那天在淘宝网店海澜之家买了件衣服，2012年11月10号收货的，收货不到10天（他们的调货期是15天） 衣服起球掉毛，他们网站客服说在不影响商品的二次交易的情况下才可以调换，（意思就是没有穿过的，没有过水的)我就跟他们说，我是不是要把新买回来的衣服挂在那一直看着它起球掉毛才给换呢，他们说这样调解不了，我想跟您质询一下，如果我因为衣服质量问题起诉他们的话，外面哪一方合法