天猫精灵X1拆封后能退货吗 我在拼多多平台上购买了一款天猫精灵拆封后我感觉质量有问题，于是让平台做退换后退款处理。诉求7天无理由退换货，平台同意后，联系商家商家同意后，获得地址。于是按要求地址发货回去，商家拒绝签收。多次找平台出来，平台都是推脱。作为一位消费者我如何维权。