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我在天猫买的车漆下单后，我联系卖家说明了车型，商家说没有我要求退货商家表示同意
我在天猫买的车漆下单后，我联系卖家说明了车型，商家说没有我要求退货商家表示同意 我在天猫买的车漆下单后，我联系卖家说明了车型，商家说没有我要求退货商家表示同意，但我退货后商家确拒绝退货，还是发了货，我多次与商家协商，商家让我更改退货理由，不能说他们缺货，我只好写七天无理由退货，到现在还有两天就到七天了，我多次联系商家他们说货到后自动退回去，是真的吗？如果不是的我应该怎样维权？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（陕西－西安）
提问时间：2017-10-12 21:32
提问人：ask201……（陕西－西安）
提问时间：2017-10-12 21:32
已有1位律师回答了该问题
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
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