被人诽谤，我是一名宠物店淘宝店主，前几天有顾客反应小宠吃了我们家牧草拉肚子 被人诽谤，我是一名宠物店淘宝店主，前几天有顾客反应小宠吃了我们家牧草拉肚子，然后她宠物群友让她把草放水里泡，水有黄绿色有末，就来找我们，说要找我们算账，说我们给草染色，什么不是草厂商，商品销售以来都没顾客和我们反应过吃出问题，我们告知他草放水里有色是正常，按她说法是我们草放凉水里变深有末，但他发给我们的视频和放宠物群里视频都不是泡草实验的整个过程，最后结果是草应该都搓过现象，这样的话草水有色就更正常了，因为植物受到损伤都出流出自身的叶绿素，但他和他朋友一口咬定叶绿素不溶于水，当天晚上他在我们评价中看见有一位说我们草有点味，感觉发霉，于是她们就都转口说草发霉又说我们翻新草给草用了化学物质覆盖霉，一切都没有实质证据，就马上百度小宠贴吧，单凭一张草进水照片就各种诽谤，说我们给草颜色添加化学物，请问我能告她吗，怎么告