电信手机今天收到欠费短信，一查因为流量用超欠了三百多，但是期间没有任何短信提示和停机处理 电信手机今天收到欠费短信，一查因为流量用超欠了三百多，但是期间没有任何短信提示和停机处理，人工服务打电话也说没有发短信的记录，就说要转给专业后台处理，48小时内给我回电，请问这种情况是谁的过错，会怎么处理？